岗位描述
1.入职后将开展一线轮岗（6个月），积累管理所需实践操作经验;
2.处理消费者在京东平台购物过程中的各类问题，保障用户被高效响应、体验提升；
3.参与管理课程培训，结合一线实操经验，快速成长为京东“淘金者”；
4.毕业后入职新锐之星项目，正式践行管理者身份，管理一线客服团队。
岗位要求
1.26届应届毕业生，本科及以上学历；
2.入职时间为7月中旬，需满足连续在岗6个月（实践+管理课程学习）;
2.专业不限，要求热爱服务和电子商务行业，具有强烈的事业心、进取心、责任心,并对生活充满正能量；
3.具备优秀的沟通协调能力,出色的解决问题的能力,善于团队合作,并能主动学习与创新；
4.乐于接受挑战,善于适应快速变化的环境,具备优秀的抗压能力,较强的吃苦耐劳精神；
5.具备持续学习的热情，能够积极主动的思考解决问题，善于总结学习所得，不断优化流程。
武昌区首义路千家街社区政通壹公馆9-13F
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京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年在中国自营式电商市场的占有率为56%。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生，于1998年在北京创立京东公司，2004年进入电子商务领域。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，跻身全球大型互联网公司排行榜。2018年7月24日，京东增资安联财险中国的方案获得了银保监会的批准。2022年位居《财富》世界500强排行榜第46名。
京东客户服务中心是连接客户与京东的桥梁，为京东的客户体验保驾护航。目前，已建有宿迁、成都和武汉三大分中心，三地联动，互联互通。随着京东集团业务发展及战略布局的需要，作为中部地区经济发达城市，京东于2022年4月在湖北省武汉市筹建第四大客户服务中心。
2022年4月13日，京东武汉分中心成立，成为京东全国客服中心三大服务中心之一。京东武汉分中心位于湖北省武汉市武昌国控大厦，当前职场办公面积8747.9平方米，目前拥有坐席2500+，是综合性客户服务中心。
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